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Beschwerden
Wir wollen Ihnen stets erstklassige Leistungen bieten und auf Ihre Anliegen eingehen.
Sollten Sie dennoch mit unseren Produkten oder unserem Service unzufrieden sein,
dann lassen Sie es uns bitte wissen. Wir nehmen Ihre Reklamationen oder Beschwerden sehr ernst.
Eventuelle Reklamationen oder Beschwerden können Sie uns per Brief, telefonisch oder per E-Mail unter folgenden Kontaktdaten mitteilen:
STEUBEL STEUERERÄTE
Beschwerdestelle
Tempelhofer Damm 129
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E-Mail: beschwerde@steubel.de
Wir möchten Ihnen bei Ihrem Anliegen bestmöglich helfen und bitten Sie, uns Ihren Namen, Ihre Auftragsnummer, Ihre Kontaktdaten sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mitzuteilen. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Reklamation. Sollte die Bearbeitung länger als fünf Werktage dauern, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder Telefon. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Redaktionelle Verantwortlichkeit
Da wir auf die Sicherheit unserer Website großen Wert legen, freuen wir uns über Hinweise auf Schwachstellen. Zudem hat verantwortungsvolles, ethisches und gesetzeskonformes Verhalten für uns höchste Priorität. Wir sind bestrebt, kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen, um den Schutz unserer Systeme und die Zufriedenheit unserer Nutzer zu gewährleisten. Ihre Rückmeldungen helfen uns, potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
Presseanfragen
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Unsere Philosophie ist es, stets gemeinsam mit unseren Kunden eine Lösung zu finden. Daher sind wir nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.